El Instituto de Seguridad Social del Estado de México y Municipios (ISSEMyM) atiende actualmente a un aproximado de dos millones de derechohabientes.
En el tema de los adultos mayores, su política es privilegiar la calidad en la atención en materia de salud y seguridad social para sus afiliados.
Este servicio es para pensionados, pensionistas, trabajadores en activo o dependientes económicos.
Para ello, el ISSEMyM creó con el apoyo de especialistas en geriatría, medicina interna y rehabilitación, entre otros, un documento informativo y práctico denominado Guía para Adultos Mayores.
El objetivo es ayudarles a sentirse y ser útiles en casa.
Además de fortalecer los criterios del cuidador primario, el cual ayuda a fomentar en el núcleo familiar hábitos de vida para prevenir, proteger y procurar la salud de los adultos mayores.
Como parte de una política integral para fomentar el bienestar de los adultos mayores, el ISSEMyM firmó en enero de 2020 un convenio de colaboración con el Instituto Nacional de Geriatría (INGER).
Así se forjarán estrategias para mantener, fortalecer y recuperar la salud de los adultos mayores.
Esta alianza permitirá el intercambio de procesos, estudios y líneas de investigación para lograr un manejo multidisciplinario de manera tripartita, paciente-cuidadores-capacitados.
Además facilitará una prescripción segura, vigilada y corresponsable, para incidir en la calidad de vida y mejorar la atención y las condiciones de los más de 115 mil usuarios mayores de 60 años de edad adscritos al ISSEMyM.
Pandemia
Para facilitar el servicio a los más de 70 mil pensionados y pensionistas, en esta contingencia sanitaria, el ISSEMyM ha llevado a cabo diversas acciones que favorecen la accesibilidad a las prestaciones.
Por ejemplo, suspendió del trámite de registro de supervivencia presencial, desde el 18 de marzo y hasta el 31 de septiembre de 2020.
Así se evitó el desplazamiento hacia las oficinas o unidades de atención al derechohabiente, salidas y concentraciones de gente durante esta contingencia sanitaria por el Covid-19.
Este beneficio logró consolidarse gracias a la firma del convenio con el Registro Nacional de Población el año pasado, el cual permite cruzar información sobre actas de defunción a través de herramientas tecnológicas.
El ISSEMyM garantiza el acceso puntual e íntegro a sus pensiones durante la contingencia gracias a que todos los pensionados y pensionistas cobran esta prestación a través de tarjeta bancaria.
Igualmente, pueden revisar sus ingresos a distancia mediante la descarga de su comprobante de pago quincenal en la plataforma habilitada para este fin.
Esto lo pueden realizar al accesar al portal www.issemym.gob.mx/comprobantes_de_pago.
En materia de salud, el ISSEMyM instauró la política de receta resurtible para adultos mayores con enfermedades crónicas a fin de que, con la misma receta, puedan acceder a sus medicamentos habituales, la cual puede ser surtida por una persona de confianza, a fin de disminuir el riesgo de contagio.
Complicado el proceso para lograr pensionarse
María Magdalena es contadora pública y trabajó 32 años en la administración pública del Estado de México.
La mayor parte de ese tiempo se desempeñó en organismos descentralizados y está por cumplir dos años como pensionada.
Cuando decidió jubilarse para obtener su pensión, se encontró con el inconveniente de que había un gran número de solicitudes en trámite. El dictamen que esperaba saliera en seis meses, de acuerdo con lo que mandata la ley, tardó dos años.
Luego de pensionarse realizaba largas filas para recibir y firmar el comprobante de pago quincenal.
Explica que anteriormente el Instituto llevaba a cabo la comprobación de vigencia de vida de los pensionados y pensionistas de manera personal.
Pero derivado de la pandemia por Covid-19, el Instituto de Seguridad Social del Estado de México y Municipios (ISSEMyM) firmó un convenio con el Registro Nacional de Población (Renapo) y reciben el pago de nómina no en cheque, sino con depósito en una tarjeta de débito.
Calidad
Respecto a la atención médica a las personas tanto pensionadas como pensionistas y trabajadoras en activo mayores de 60 años, María Magdalena consideró que es de alta calidad si se compara con otros sistemas de seguridad social.
Aunque hasta el momento y pese a tener casi 70 años de edad, no ha recibido ninguna consulta con un especialista en Geriatría o Medicina Interna y que el pase para atención a Oftalmología ha tardado más de ocho meses, se siente satisfecha con el tratamiento médico para la hipertensión y la diabetes que recibe cada mes.
También resaltó que en esta jornada nacional de distanciamiento, el ISSEMyM haya puesto en operación una receta resurtible, pues tres meses sólo tuvo que ir a la farmacia de su clínica a recibir sus medicamentos.
Comentó que ya le toca nuevamente cita con el médico familiar para sus análisis clínicos de control y para volver a tener la receta para recoger sus medicamentos los próximos tres meses.
María Magdalena sólo lamentó que la pandemia de Covid-19 haya cerrado las instalaciones del instituto, pues este año había decidido tomar parte de las actividades en la Unión de Pensionados y Pensionistas.
Ella tiene entendido que organizan varias actividades culturales, de acondicionamiento físico y hasta viajes a Pueblos Mágicos en el Estado de México y en otras entidades del centro del país, pero eso tendrá que esperar.