A pesar de que los órganos electorales nacional y estatal, aseguraron que se dieron a la tarea de difundir que habría casillas especiales en hospitales, como el Nicolás San Juan en Toluca, la realidad es que surgió confusión por parte de la ciudadanía, ya que únicamente se les estaba permitiendo emitir su sufragio a pacientes y familiares.
A dicha casilla, llegaron diversas personas con la intención de votar, ya que aseguraron que a la autoridad le faltó claridad para especificar que en los hospitales no todos los interesados tendrían acceso.
En esta casilla, al igual que otras 68 que operaron en la entidad, les fueron otorgadas 750 boletas a cada una, y alrededor del medio día, el presidente de la casilla estimaba que serían insuficientes porque la gran cantidad de personas que estaban solicitando emitir su sufragio.