Las demandas y solicitudes por parte de las y los trabajadores del Estado de México serán atendidas durante el próximo periodo vacacional de verano, serán atendidas a través de guardias realizadas por los procuradores auxiliares, en un horario de 9:00 a 13:00 horas.
En ese sentido, instituciones jurídicas dependientes de la Secretaría del Trabajo, como la Procuraduría de la Defensa del Trabajo y las Juntas de Conciliación y Arbitraje brindarán asesorías a las personas que lo deseen.
Dado que el Estado de México se encuentra en Semáforo Epidemiológico color amarillo, el ingreso tanto a la Procuraduría como a las Juntas es controlado, además de que continúan con asesorías telefónicas en el 800-770-2233, el correo electrónico prodetmex@edomex.gob.mx y el sitio web del Sistema de Atención al Trabajador SIAT, siat.edomex.gob.mx/citaOnline.
En lo que va de este año, la Procuraduría ha brindado 22 mil 735 asesorías laborales, de ellas, 13 mil 422 se han dado de manera presencial, mientras que, a través de las herramientas digitales, se han otorgado 528 por correo electrónico y 8 mil 785 por la vía telefónica.
De igual forma, el SIAT se implementó desde el año 2019, con el propósito de agilizar el proceso de atención a los usuarios, pero fue a partir de la pandemia por Covid-19, cuando el sistema se utilizó también para que los usuarios no tuviesen que trasladarse a las oficinas y pudieran ser atendidos.
A distancia, los Procuradores Auxiliares pueden resolver las dudas de los trabajadores respecto a sus derechos.
En cuanto a la Junta Local de Conciliación y Arbitraje se habilitaron guardias entre el 18 y el 30 de julio del presente año, en un horario de las 9:00 a 15:00 horas, únicamente para la celebración de convenios y pláticas conciliatorias.
Las guardias se realizan con la finalidad de dar la atención a los ciudadanos que deseen concluir los juicios radicados en las juntas especiales.