Usuarios de telefonía fija denunciaron fallas en sus servicios de Internet en varios puntos de Toluca y Metepec; mientras en algunas zonas el servicio se vio totalmente interrumpido, en otras la falla fue intermitente.

Colonias como Infonavit San Francisco, Rancho San Lucas y San Lorenzo Coacalco en Metepec y Santa María de las Rosas, de la Comisión Federal de Electricidad, Las Palomas, Las Margaritas y el barrio de Santa Bárbara, pertenecientes a la capital mexiquense, fueron algunas de las afectadas.

En otros puntos de la zona norte de Toluca como San Cristóbal Huichochitlán también se registró la caída del servicio de Internet, mientras que en municipios como Xonacatlán, Lerma y Otzolotepec, no tuvieron inconvenientes.

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De acuerdo con los usuarios afectados, esta interrupción se registró principalmente en los servicios de Telmex desde antes de las 10:00 de la mañana; sin embargo, al reportarlo con la empresa en cuestión, ésta les informaba que no tenían ningún dato al respecto.

"Es una falla masiva en todo Metepec y Toluca pero hablas a Telmex y dicen que no la tienen reportada… @TELMEXSoluciona" y "@TELMEXSoluciona @Telmex no hay servicio de internet y teléfono por fibra en todo Toluca y Metepec , falla masiva . por favor revisen . gracias", fueron algunos de los reclamos de usuarios en redes como Twitter.

Hasta el mediodía de este 30 de noviembre, la empresa responsable no ha emitido mensaje o posicionamiento alguno al respecto.