La Dirección de Atención al Contribuyente de la Secretaría de Finanzas, emitió un comunicado en el cual informó que el Portal de Servicios al Contribuyente ha presentado intermitencia por mantenimiento y actualización de infraestructura tecnológica; por lo que equipos multidisciplinarios ya trabajan en su estabilización.
Ante dicho problema las autoridades detallaron que buscarán mejorar los servicios pese a que más de 500 mil contribuyentes han concluido satisfactoriamente su trámite vehicular.
Asimismo, se informó que todos aquellos contribuyentes que hayan tenido problemas podrán acudir al lugar de la cita original, el día y horario de su preferencia, teniendo garantizados los beneficios y atención, sin necesidad de agendar nuevamente.
Para evitar aglomeraciones, las autoridades informaron que sólo se atenderá conforme lo marca el calendario y con base en el último dígito de su placa el cual, durante agosto, corresponde al engomado rojo con terminación de placas 3 y 4.
Ante los problemas, aquellos propietarios que no alcancen a realizar su trámite en agosto podrán ser atendidos en septiembre.
Cabe destacar que el Estado de México cuenta con 52 módulos que ofrecen más de 320 mil citas mensuales para recibir la atención presencial o electrónica; sin embargo, con las actualizaciones que se tienen se espera la liberación de cuatro nuevos centros de atención que ofrecerán otras 100 mil citas adicionales por mes.
¿Habrá condonaciones en Edomex?
A fin de evitar inconvenientes y con el objetivo de agilizar el reemplacamiento, las autoridades del Edomex emitieron un decreto para condonar al 100 por ciento las tenencias y refrendos de 2022 y años anteriores por lo que sólo deberán pagar lo correspondiente a 2023 y 2024.
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A estos descuentos se les suma la condonación al 100 por ciento del Impuesto sobre Adquisición de Vehículos Automotores Usados (ISAVAU) y el costo por Cambio de Propietario.
Para cualquier duda la Secretaría de Finanzas informó que pondrá a disposición de los contribuyentes el número 800-715-4350, y las redes sociales de Atención al Contribuyente en Facebook y X.
Costos
La página oficial del Gobierno del Estado de México anunció que el reemplacamiento 2024 tiene distintos costos por lo que todo dependerá del uso de tu vehículo
- Para autos del servicio particular el costo es de $1,014.00 pesos
- Para vehículos particulares de carga comercial el precio es de $2,118 pesos
- Para remolques los costos van desde los $2,646.00 hasta los $5,148.00 pesos
- Para motocicletas el costo es de $755 pesos
- Para autos antiguos el precio es de $3,626.00 pesos
- Para autobuses el precio es de $5,000.00 pesos