El proceso para tramitar el pago de la tenencia vehicular 2024, en el Estado de México, presenta fallas en el portal web.
Luego de recibir reportes de ciudadanos sobre está presunta falla, este medio de comunicación ingresó al sitio https://sfpya.edomexico.gob.mx/recaudacion/?opcion=1, para verificar el momento preciso de la falla en la conexión.
Al principio del enlace, se debe colocar el número de serie de la placa del vehículo que se desea pagar el impuesto de la tenencia, y seleccionar la opción "No soy un robot", para seguir avanzando al paso 2.
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Al ingresar dicha información, la página del Gobierno del Estado de México redirecciona a un apartado en el que aparecerán los datos del vehículo que corresponde al número de placa ingresado.
Como el modelo, el tipo de vehículo, la clave vehicular, la capacidad de carga, la fecha de factura, el importe de la factura, el número de cilindros y el motor. Asimismo, aparecerá la opción de consultar las tenencias pagadas y el ejercicio fiscal que se desea pagar, así como el resumen de la cuenta de la tenencia y el refrendo vehícular.
La falla se presenta en este punto, al momento de seleccionar el ejercicio fiscal que se debe pagar, ya sea el del 2024, u años pasados.
Pues al seleccionarse aparece la leyenda: "Ocurrió un error al procesar la solicitud, por favor inténtelo nuevamente", mandando a la página principal donde se debe de volver a ingresar el número de placa del vehículo.
Este error se repite una y otra vez, por lo que no deja avanzar a los contribuyentes al último paso, donde se genera la orden de pago y la información bancaria donde se puede realizar.
