Este lunes inició el proceso de reembolso al público en general por parte de la feria Espacio Metepec 2021, a más de una semana de haberse suspendido sorpresivamente, luego de las amenazas de un supuesto grupo criminal con orígenes en Michoacán.
A través de su Facebook oficial, la empresa Diamante MG dio a conocer que el proceso de reembolso al público en general se realizaría del 15 al 17 de noviembre, con horarios de atención de 11:00 de la mañana y hasta las 16:00 horas en el recinto ferial.
Esto únicamente fue aplicable para quienes hicieron compra de boletos en taquilla, hoteles y tiendas Oxxo.
Tras darse a conocer la noticia, inmediatamente el sitio se llenó de gente, quienes tuvieron que hacer largas filas para poder obtener el dinero que invirtieron en sus boletos.
Principales quejas
Pese a formarse por varios minutos, aquellos que hicieron la compra de boletos en línea no pudieron acceder a su reembolso en taquillas.
“Eso deberían de decirnos antes de estarnos formando, que no nos van a dar nada y que todo el proceso es por correo, no que llegamos, nos formamos y al llegar a la taquilla nos dicen que siempre no, que si compramos en línea el proceso también será en línea”, se quejó uno de los ciudadanos.
De acuerdo con información publicada en la página de Facebook Espacio Metepec 2021, para acceder a su reembolso en compras de boletos en línea, es necesario que los interesados envíen un correo electrónico a ticketmex@hotmail.com o en su defecto, que realicen la solicitud a través del sitio www.ticketmex.com.
Sin embargo, no especificaron cuál sería el proceso para ello y en cuánto tiempo recibirán su reembolso los afectados.
A las quejas se sumó el cobro de una comisión por el reembolso, el cual en algunos casos, los afectados comentaron sí les informaron previo a la compra de sus boletos, se aplicaría en caso de no realizarse el evento por alguna circunstancia.
Cabe recordar que el sábado 6 de noviembre se anunció la cancelación de la feria Espacio Metepec 2021, luego de que un día antes fueran encontradas tres mantas con mensajes intimidatorios en contra de artistas y público en general, presuntamente firmadas por miembros del crimen organizado.
Por estos hechos, fueron detenidos dos hombres, quienes fueron vinculados a proceso por los delitos de delincuencia organizada y daños contra la salud, según informes de la Fiscalía General de Justicia del Estado de México.