Desde el sábado y hasta el 2 de noviembre, iniciará el operativo de Día de Muertos por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en el Valle de Toluca.
Los giros en dónde se espera habrá visitas serán en florerías y en donde se comercializan productos de temporada, señaló el director de la Oficina de Defensa del Consumidor zona metropolitana de Toluca, Manuel Álvarez Coz.
Vamos a estar visitando los giros que estén que comprendan lo de Día Muertos, panteones particulares y funerarias.
Vale mencionar que a lo largo de cuatro días el personal de la dependencia estará atento en establecimientos, así como campos santos en caso de existir alguna queja por parte de la ciudadanía. Esto, a fin de evitar abusos en la comercialización de productos o servicios con motivo de la víspera del Día de Muertos.
Indicó que los trabajadores se desplegarán en brigadas las tendrán varios puntos de acción en la jurisdicción de su competencia. “Vamos hacer tres brigadas de aproximadamente de dos personas cada una por diferentes puntos de la ciudad y en diferentes municipios".
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Destacó que los trabajadores estarán pendientes de las denuncias emitidas por los ciudadanos e incluso mencionó que las principales inconformidades hecha saber a la dependencia por parte de los consumidores en el plano nacional es el incremento en el importe de ciertos productos como flores o donde se expenda ceras, disfraces y otros establecimientos.
El funcionario expresó que una de las directrices del gobierno federal es actuar en consecuencia luego de las denuncias ciudadanas.
Es la única forma en la que vamos actuar en consecuencia con la denuncia ciudadana.
Descartó que durante estos cuatro días se vaya a instalar algún módulo de atención al consumidor de manera física. No obstante, se encuentran abiertas las oficinas de la procuraduría ubicadas en la calle de Santos Degollado, el centro de la ciudad a un costado del Parque de la Ciencia Fundadores. Además de otros medios es el caso de la página de internet de la misma, las redes sociales y la línea telefónica para recibir quejas.
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Álvarez Coz mencionó que la cobertura de esa oficina es para 64 municipios asentados en la zona metropolitana del Valle de la capital mexiquense.
Finalmente destacó que la dependencia ha recomendado a los comerciantes exhibir los precios de productos para que estén visibles a los consumidores. Además de tener bien calibradas las básculas.
