Frustración, enojo y desesperación, son algunos de los sentimientos que enfrentan las personas que compraron boletos en línea para los espectáculos de la feria Espacio Metepec 2021, a quienes al momento no se les ha reembolsado ni un peso.
Pese a que organizadores de la feria realizaron reembolsos para quienes adquirieron sus boletos en taquillas, hoteles y tiendas Oxxo, aquellos que hicieron su compra de manera electrónica no han recibido ni dinero ni respuesta de la empresa Diamante MG, propulsora de lo que sería la feria Espacio Metepec 2021.
“Habían dicho que la devolución también iba a ser en línea pero eso no fue cierto, ya se cumplió el plazo de devolución y ahora no tenemos manera de contactarlos porque hasta eliminaron la página que tenían de Facebook”, destacó Alejandra, una de las afectadas y quien hizo una inversión superior a los 10 mil pesos en la compra de boletos para el espectáculo de Christian Nodal.
La entrevistada dio a conocer que desde el lunes 15 de noviembre envió un correo electrónico solicitando su devolución, no obstante, por la tarde de ese día se le informó que debía esperar cinco días hábiles a partir de ese día y, en caso de no recibir ninguna devolución en ese plazo, ya era tema que debía checar con su institución bancaria.
“¿cómo va a ser problema del banco si ellos no fueron los que me hicieron el cobro?, el cobro lo hicieron ellos (los de la feria) cuando adquirí los boletos, pero ahora se lavan las manos y no podemos localizarlos porque los correos ya no los contestan, el teléfono que tienen en la página de internet no sirve y la página de Facebook ya la borraron”, agregó la afectada.
Piden intervención de Profeco
Ante la falta de respuesta y devoluciones, varios de los afectados prevén acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) delegación Estado de México, con la finalidad de que autoridades de ese organismo intervengan.
“Varias personas decían que nos organizáramos para juntar las firmas de todos los que no nos han devuelto ni un peso, y que fuéramos a la Profeco para ver si ellos nos pueden ayudar porque no es justo que se queden con nuestro dinero”, comentó Misael, otro de los afectados.
De momento, de acuerdo con otras personas consultadas, esperarán ver reflejado algún depósito a sus cuentas máximo hasta el miércoles 24 de noviembre; de no recibir nada, solicitarán la intervención de autoridades estatales.
La feria Espacio Metepec 2021 fue cancelada el sábado 6 de noviembre luego del atentado contra una unidad de la banda La Adictiva durante esa madrugada.
Un día antes, presuntos integrantes del crimen organizado lanzaron amenazas contra público y artistas de las presentaciones que se realizarían, por presuntas diferencias con el empresario organizador.
Por los hechos fueron detenidas dos personas la tarde del viernes 5 de noviembre, quienes actualmente enfrentan su vinculación a proceso por daños contra la salud y delincuencia organizada.
Hasta esta fecha, ni el Gobierno del Estado de México ni el municipal de Metepec han dado algún posicionamiento al respecto.
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