De acuerdo con la dirección de Protección Civil y Bomberos, el accidente se registró minutos antes del mediodía de este jueves cuando vecinos de la colonia La Guadalupana reportaron a los servicios de emergencia haber escuchado un fuerte estruendo seguido de la vibración de muros y ventanas de sus viviendas.

Tras el llamado de auxilio, personal de emergencias arribó al lugar de los hechos donde hallaron una casa en llamas a causa de una fuga de gas de un cilindro de 20 kilogramos que se acumuló dentro de la vivienda. Hasta el momento si el accidente se originó debido a que trataron de encender la estufa o si accionaron un aparato electrodomésticos que ocasionó la chispa y causó la explosión.

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Como resultado de esto, una joven de 18 años de edad que se encontraba en la vivienda fue trasladada por paramédicos del Sistema de Urgencias del Estado de México (SUEM) al Hospital Regional de Las Américas, debido a que presentaba quemaduras en un 60% de su cuerpo.

Versiones oficiales indican que el estallido voló el techo de láminas de un cuarto que al parecer era la cocina, así como una puerta y una ventana metálicas.