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Varios usuarios aseguraron que las unidades de Flecha Roja presentan asientos desgastados, se les mete el agua, no cuentan con cinturón de seguridad y los conductores manejan a exceso de velocidad
Los empresarios del valle de Toluca consultados informaron que se han reunido con las candidatas a gobernadora a quienes han planteado como tema primordial el combatir el transporte irregular como son los taxis colectivos
Aunque hace unos año se anunció una renovación de unidades, hasta el momento algunas siguen prestando servicio en condiciones que ponen en riesgo a los usuarios